17 ألف شكوى للتموين و4518 للزراعة والري.. حصاد منظومة الشكاوى الحكومية خلال يوليو

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو الماضي، وفقًا لتقرير أعده الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.

17 ألف شكوى للتموين وضبط الأسواق

وفيما يتعلق بقطاع ضبط الأسواق وإتاحة السلع، واصلت منظومة الشكاوى متابعة الشكاوى والبلاغات ذات الصلة، بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، وجهاز حماية المستهلك، والهيئة القومية لسلامة الغذاء، والجهات المعنية، بما أسهم في سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أسبابها، والرد على استفسارات المواطنين.

وتعاملت وزارة التموين والتجارة الداخلية مع 17 ألف شكوى وطلب واستفسار خلال يوليو، تناولت موضوعات تتعلق بضبط الأسواق، وتوفير السلع الأساسية، وبطاقات التموين، وتمكنت من حسم وتقويض أسباب غالبيتها.

كما تعامل جهاز حماية المستهلك مع 2501 شكوى وبلاغ خلال الشهر، وتمكن من حسم وإزالة أسباب 1704 منها.

وتعاملت الهيئة القومية لسلامة الغذاء مع 413 شكوى وبلاغًا، وتمكنت من حسم 248 منها، بعد تنفيذ حملات تفتيشية ومعاينات ميدانية، أسفرت عن ضبط المنتجات المخالفة والتحفظ عليها، وتحرير المحاضر اللازمة، واتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين.

4518 شكوى تخص الزراعة والري

وعلى صعيد قطاع الزراعة والري، تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية مع الشكاوى والطلبات والاستفسارات الموجهة إلى وزارتي الزراعة واستصلاح الأراضي والموارد المائية والري والجهات التابعة لهما، والتي بلغت نحو 4518 شكوى وطلبًا وبلاغًا.

وتوزعت الشكاوى بواقع 2584 شكوى اختصت بها وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، و1934 شكوى اختصت بها وزارة الموارد المائية والري.

وتم حسم والرد على 2587 شكوى وطلبًا، فيما جارٍ استكمال التعامل مع باقي الشكاوى والطلبات.